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TERMS

利用規約

  1. ONEFit AI 特定商取引法に基づく表記および運営情報
    1. 事業者名・運営元
    2. 問い合わせ先（カスタマーサポート）
    3. 提供サービスに関する事項
    4. 個人情報および身体情報の取り扱いについて
    5. 特定商取引法に基づく表記
  2. ONEFit AI 有料プランの解約について

ONEFit AI 特定商取引法に基づく表記および運営情報

1. 事業者名・運営元

  • 事業者の名称: ONEFit AI
  • 運営統括責任者（代表者）: 柴田 祐也
  • 事業者の所在地: 静岡県菊川市
    • ※消費者からの開示請求があった際に遅滞なく開示いたします
  • 事業所の電話番号（お問い合わせフォームよりお問い合わせください）
    ※消費者からの開示請求があった際に遅滞なく開示いたします

2. 問い合わせ先（カスタマーサポート）

  • 専用連絡先：お問い合わせフォーム
  • 対応可能時間: 9:00 〜 19:00
    • ※確認次第順次メールにて返信いたします。内容によってはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • サポート対応チャネル:

3. 提供サービスに関する事項

  • 動作環境・推奨環境: iOS 15.0以上 / Android 10.0以上、および最新版のGoogle Chrome / Safariブラウザ。
    • ※インターネット接続環境が必要です。ただし、ワークアウト記録に関してはオフライン時でも端末内に記録が保持されます。
  • 利用料金:＊表示料金はすべて税込み価格です
    • FREEプラン: 完全無料
    • STANDARDプラン: 月額 490円 / 年額一括払い 4,500円
    • PREMIUMプラン: 月額 980円 / 年額一括払い 9,000円
  • 契約期間・更新・解約について
    • 契約期間: お申し込み日を起算日として1ヶ月間（または1年間）。
    • 自動更新: 期間満了日の24時間前までに解約手続きが行われない場合、自動的に同一期間更新されます。
    • 解約（キャンセル）方法: 本ページのお問い合わせフォームよりいつでも解約手続きを行うことができ、次回更新日以降のサービス停止が可能です。
      ＊有料会員時に、アプリ内のプランページ（フリープラン）のボタンから本ページへ移動することができます。

4. 個人情報および身体情報の取り扱いについて

  • 利用目的: ユーザーの運動データや身体情報の収集は、AIパフォーマンスコーチ「ハルクル」による分析および最適化の目的にのみ使用します。
  • データの管理: 当アプリは、ユーザー自身が端末およびローカルストレージ、ならびに外部データベース（Firebase等）でデータを管理する仕組みを採用しています。サーバー側での意図しないデータ流出については免責とさせていただきます。
  • Cookie等の取り扱い: 本サービスでは、アフィリエイト・プログラム（A8.net、ValueCommerce）や、サイト改善・統計分析のためのGoogleアナリティクスによるトラッキングデータを使用する場合があります。

5. 特定商取引法に基づく表記

  • 支払方法: クレジットカード決済（Stripeを使用、Visa、Mastercard、American Express等に対応）。
  • 支払い時期: ご契約申し込み時、および毎月の契約更新日に決済されます。
  • 商品の引き渡し時期（サービスの提供時期）: お支払いの完了後、即時（アカウント生成時）にプレミアム機能がご利用可能となります。
  • 返品・キャンセル・中途解約について:
    • デジタルコンテンツおよびサブスクリプションの性質上、購入手続き完了後、または月の途中での日割りによる返金はいたしかねます。
    • 解約手続きを行った場合でも、有効期間終了までは引き続きプランをご利用いただけます。

ONEFit AI 有料プランの解約について

定期購読の解約について

プランの解約をご希望の場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。決済状況の確認および確実なキャンセル処理のため、運営側で手動にて対応いたします。解約後も現在のプランは有効期限までご利用いただけます。

有料プラン（STANDARD / PREMIUM）の解約をご希望の方は、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。

【解約手順】

  1. 下記のお問い合わせフォーム（またはメール）へ進む。
  2. 件名に「有料プラン解約希望」と入力する。
  3. 本文に以下の情報を記載して送信する。
    • ご登録時のメールアドレス（※Stripe決済時に使用したもの）
    • 決済レシート番号（※Stripeからの決済完了メールに記載の番号）
    • 解約理由（※サービス向上のため任意でご協力をお願いいたします）
  4. 運営側で内容を確認次第、Stripeにて解約手続きを行います。

※解約手続き完了のメールをお送りした時点で、次回の自動更新が停止されます。 ※有効期限までは引き続きプレミアム機能をご利用いただけます。

【お問い合わせ先】

お問い合わせフォーム

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Note: You will retain access until the end of the current billing cycle.

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